4RETAIL SHOWCASE

WEDNESDAY / 18.04.2018

• 8⁰⁰
  

  REJESTRACJA

  Rejestracja uczestników. Odbiór materiałów konferencyjnych. Poranna kawa. Recepcja pozostaje do Państwa dyspozycji przez cały czas trwania wydarzenia.

• 9³⁰
  

  KEYNOTE

• 10¹⁵
  

  KULTURA KOMUNIKACJI MOBILE I OMNICHANNEL

  Podczas prezentacji na RETAIL EXPO 2021 opowiemy o użyteczności SMS, e-mail oraz zautomatyzowanych procesach komunikacji. Zwrócimy uwagę na budowanie doświadczenia użytkownika w procesie zakupowym. Pokażemy, jak łatwo wdrożyć wielokanałowe procesy obsługi klienta i zarządzać nimi z jednej platformy online. Podkreślimy efektywność tej formy działania mając na uwadze możliwe integracje oraz komunikację prowadzoną zgodnie z RODO.

  

  Paweł Bieliński, account manager, Tide Software

• 10⁴⁵
  

  PROGRAMY I KARTY LOJALNOŚCIOWE PO 25 MAJA 2018

  Od 25 maja 2018 r. zaczną obowiązywać przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które dotyczyć będą wszystkich podmiotów, które przetwarzają dane osobowe i wpłyną na wszystkie obszary działalności firmy, w których dochodzi do przetwarzania danych osobowych. Podczas prelekcji omówimy przetwarzanie danych osobowych w kontekście prowadzonych programów i kart lojalnościowych oraz jak regulacja RODO wpłynie na prowadzenie takich programów i na co zwrócić szczególna uwagę podczas dostosowywania procedur do obowiązującego prawa.

  

  Anna Zejdler-Winiarska, KPRF Law Office

• 11¹⁵
  

  NETWORKING BREAK

  Zapraszamy do strefy wystawienniczej European Retail Expo 2018

• 11⁴⁵
  

  JAK DOTRZEĆ KANAŁAMI ON-LINE DO KONSUMENTÓW OFF-LINE

  Trzy wyzwania, przed którymi stoją dzisiaj sieci handlowe poszukujące dróg dotarcia do potencjalnych klientów można podsumować w trzech zdaniach: reklamodawcy skoncentrowani na dotarciu do internautów, nie docierają bezpośrednio do konsumentów fizycznych placówek sprzedażowo-usługowych - konkurują o 10% rynku, zamiast o 90%. Ci drudzy nie mierzą skuteczności kampanii realizowanych w offline, tracąc tym samym możliwość weryfikacji podejmowanych działań. Wszyscy dużo płacą za reklamę, która daje bardzo niską konwersję. Podczas prelekcji opowiem o nowych metodach kierowania reklam internetowych, które są odpowiedzią na każde z przedstawionych wyzwań, a w efekcie pozwalają pozyskiwać nowych klientów taniej i bardziej skutecznie niż dotychczas - bo na podstawie miejsc odwiedzanych w świecie rzeczywistym.

  

  Edward Mężyk, prezes zarządu, Grupa Datarino

• 12¹⁵
  

  PREZENTACJA SPONSORA ERE 2018

• 12⁴⁵
  

  BUSINESS LUNCH

  Zapraszamy do restauracji, obok strefy konferencyjnej

• 13⁴⁵
  

  PRICING BEHAWIORALNY – JAK SKUTECZNIE KOMUNIKOWAĆ CENY PRODUKTÓW I USŁUG

  Decyzje zakupowe podejmujemy w sposób emocjonalny, impulsywny albo po prostu obojętny. Eksperymenty ekonomii behawioralnej pokazują, że większość decyzji w kontekście zakupów przebiega według określonych wzorców zachowań. Przedstawimy perspektywę klienta w zakresie postrzegania cen. Co cena komunikuje klientowi? Jakie mechanizmy behawioralne warunkują podejmowania decyzji zakupowych? W jaki sposób wpływać na akceptację cen produktów czy usług?

  

  Grzegorz Furtak, pricingLAB

• 14¹⁵
  

  PREZENTACJA SPONSORA ERE 2018

• 14⁴⁵
  

  PREZENTACJA SPONSORA ERE 2018

• 15¹⁵
  

  NETWORKING BREAK

• 16⁰⁰

  PREZENTACJA SPONSORA ERE 2018

• 18⁰⁰
  

  WIECZORNA KOLACJA

  Wieczorna impreza podsumowująca pierwszy dzień European Retail Expo 2018. Doborowe towarzystwo, przyjazna atmosfera, muzyka oraz dobrze zaopatrzone bary. Ponadto podczas wieczora przyznane zostaną Nagrody EXCELLENCE FOR RETAIL 2018 dla najciekawszych produktów i usług prezentowanych przez Partnerów i Wystawców.